تعداد فروشگاه های اینترنتی روز به روز در حال افزایش است و به همان نسبت میزان علاقه مشتریان به خرید آنلاین نیز بسیار افزایش یافته است. فروشگاه های مختلف محصولات و خدمات متنوعی را ارائه میدهند و در رقابت بین آنها فروشگاهی برنده است که تمامی مراحل جذب مشتری از ورود به سایت تا مرحله پرداخت و اتمام خرید و حتی ارسال محصول را به بهترین شکل انجام دهد و بهترین روش پرداخت از انواع روش های پرداخت فروشگاه های اینترنتی را انتخاب کند.
یکی از مهم ترین مراحل خرید از فروشگاه های اینترنتی پرداخت هزینه کالا و ارسال است. امنیت، سرعت و راحت بودن پرداخت یک کسب و کار اینترنتی میتواند به راحتی سبب افزایش رضایت مشتریان و افزایش فروش شود. در همین راستا در این بلاگ انواع روش های پرداخت در فروشگاه اینترنتی را بررسی میکنیم.
مقایسه انواع روش های پرداخت در کسب و کار اینترنتی
پرداخت فروشگاه های اینترنتی معمولا به ۲ صورت اینترنتی و پرداخت در محل انجام میشود و فروشگاه های اینترنتی مختلف با توجه به نوع محصولات و خدمات ارائه شده خود یکی از این ۲ روش و یا هر دو روش را در اختیار مشتریان خود قرار میدهند.
انواع روش های پرداخت در فروشگاه اینترنتی
-
پرداخت اینترنتی
پرداخت اینترنتی حین سفارش کالا و پیش از تحویل سفارش به صورت اینترنتی به ۲ روش زیر قابل انجام است:
- درگاه پرداخت اینترنتی : درگاه پرداخت اینترنتی روشی راحت، امن و مطمئن برای دریافت پرداختهای مشتریان است. درگاه های پرداخت اینترنتی به راحتی به سایت متصل میشوند و پس از ثبت سفارش مشتریان، با انتقال آنها به صفحه پرداخت، عملیات پرداخت به راحتی انجام میشود.
درگاه های پرداخت اینترنتی دو نوع هستند: درگاه پرداخت اینترنتی واسط و درگاه پرداخت اینترنتی مستقیم. برای بررسی تفاوت های آنها بلاگ ” مقایسه درگاه پرداخت اینترنتی واسط و مستقیم ” را مطالعه کنید.
درگاه های پرداخت واسط امکانات جانبی بیشتری را نسبت درگاه های پرداخت مستقیم در اختیار فروشگاه های اینترنتی قرار میدهند و مدت زمان دریافت و فعال سازی آنها کوتاه تر است.
برای مثال درگاه پرداخت اینترنتی زیبال علاوه بر ارائه درگاه پرداخت اینترنتی امن و مطمئن و تضمین عدم قطعی آن، چهار سرویس کاربردی مورد نیاز فروشگاه های اینترنتی را نیز همراه با درگاه پرداخت ارائه داده است. برای مشاهده این سرویس ها و به طور کلی نحوه عملکرد درگاه های پرداخت اینترنتی به ” درگاه پرداخت اینترنتی زیبال ” مراجعه کنید.
- کارت به کارت : برخی از فروشگاه های اینترنتی که به درگاه پرداخت اینترنتی دسترسی ندارند و امکان پرداخت در محل را نیز برای مشتریان خود فراهم نکرده اند میتوانند شماره کارت خود را در اختیار مشتریان قرار دهند. فروشگاه های اینستاگرامی و یا فروشگاه هایی که به دلایل مختلف امکان استفاده از روش بالا را ندارند برای دریافت پرداخت مشتریان میتوانند از کارت به کارت استفاده کنند.
-
پرداخت در محل
برخی از فروشگاه های اینترنتی علاوه بر امکان پرداخت اینترنتی امکان پرداخت در محل در هنگام تحویل کالا را نیز در اختیار مشتریان خود قرار میدهند که به ۲ روش قابل انجام است:
- پرداخت نقدی : یکی از انواع روش های پرداخت فروشگاه های اینترنتی پرداخت نقدی در هنگام تحویل گرفتن کالا است اما به دلیل خطا در شمارش وجه، جمع آوری مبالغ نقد در تعداد زیاد و سختی امور حسابداری و مدیریت وجوه نقدی این روش توصیه نمیشود.
- دستگاه کارتخوان : روش توصیه شده برای دریافت پرداخت مشتریان در هنگام تحویل کالا استفاده از دستگاه های کارتخوان پرداخت در محل است.
دستگاه های کارتخوان انواع متفاوتی دارند. برخی از آنها فقط به حساب صاحب فروشگاه اینترنتی متصل هستند و با انجام عملیات پرداخت، پول به حساب متصل به دستگاه کارتخوان واریز میشود اما مدیریت وجوه و حسابداری و بررسی پرداخت هر سفارش همچنان به عهده کسب و کار است.
اما مدل دیگری از دستگاه های کارتخوان وجود دارد که با اتصال دستگاه کارتخوان به سایت یا اپلیکیشن فروشگاه اینترنتی بلافاصله پس از انجام پرداخت توسط مشتری اطلاعات پرداخت را برای فروشگاه اینترنتی ارسال میکند. به این ترتیب مدیریت پرداخت ها بسیار راحت انجام میشود.
زیبال پرداخت یار رسمی بانک مرکزی دستگاه های کارتخوان پرداخت در محل را همراه با پنل گزارش گیری و سرویس های جانبی کاربردی و مورد نیاز فروشگاه های اینترنتی ارائه میدهد.
-
پرداخت USSD
در این روش مشتری برای پرداخت از کد دستوری فروشگاه اینترنتی استفاده میکند. برای مثال کد #۷۷۷* را شماره گیری کرده و پرداخت را انجام میدهد.
