در تجارت الکترونیک، اعتماد مشتریان به فروشگاه‌های اینترنتی اهمیت بالایی دارد. یکی از راه‌های جلب این اعتماد، دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است.
فهرست مطالب
اینماد چیست و چرا به آن نیاز داریم؟
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، نشانی است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت به کسب‌وکارهای اینترنتی اعطا می‌کند. این نماد نشان‌دهنده‌ی اعتبار و صحت فعالیت فروشگاه‌های آنلاین است و به مشتریان اطمینان می‌دهد که با کسب‌وکاری قانونی در ارتباط هستند.
مراحل ثبت‌نام و دریافت اینماد
- ورود به سامانه اینماد:
ابتدا به وب‌سایت رسمی اینماد به آدرس enamad.ir مراجعه و در صفحه اصلی، گزینه‌ی «ثبت‌نام و ورود به پنل کاربری» را انتخاب کنید.
- ایجاد حساب کاربری:
در صفحه‌ی جدید، روی گزینه‌ی «ایجاد حساب کاربری» کلیک و فرم ثبت‌نام را با اطلاعات دقیق و صحیح تکمیل کنید.
نوع شخصیت: حقیقی یا حقوقی
کد ملی
تاریخ تولد
شماره تلفن همراه (شماره تلفن همراه وارد شده باید به نام شخص متقاضی باشد.)
آدرس ایمیل
شناسه کاربری (نام کاربری)
رمز عبور و تکرار آن
- احراز هویت از طریق سامانه امتا:
پس از ثبت‌نام، به سامانه امتا هدایت می‌شوید. در این مرحله، با واردکردن کد ملی و شماره تلفن همراه، احراز هویت انجام می‌شود. کد تأییدی به شماره همراه شما ارسال می‌شود که باید آن را وارد کنید تا به پنل کاربری اینماد دسترسی داشته باشید.
- تکمیل اطلاعات هویتی و بارگذاری مدارک:
در پنل کاربری، به بخش «تکمیل اطلاعات» مراجعه و فرم‌های مربوط به اطلاعات هویتی، محل سکونت و تماس را پر کنید. سپس، بارگذاری مدارک زیر را انجام دهید. در نظر داشته باشید که مدارک باید با فرمت JPEG و حجم مناسب بارگذاری شود.
تصویر کارت ملی
تصویر صفحه اول شناسنامه
تصویر پرسنلی (اختیاری)
تصویر کارت پایان خدمت (برای آقایان)
- افزودن کسب‌وکار:
در منوی سمت راست، گزینه «افزودن کسب‌وکار» را انتخاب و اطلاعات مربوط به کسب‌وکار خود را وارد کنید. در صورت نداشتن مکان تجاری، می‌توانید آدرس محل سکونت خود را بنویسید.
نام دامنه وب‌سایت
نوع فعالیت (صنفی یا غیرصنفی)
آدرس محل فعالیت
شماره تماس و کد پستی
- تأییدیه فنی:
برای اثبات مالکیت دامنه و دسترسی به وب‌سایت، باید یکی از روش‌های تأییدیه فنی را انجام دهید. پس از انجام یکی از این روش‌ها، سامانه به‌صورت خودکار مالکیت شما را تأیید می‌کند.
افزودن متا تگ به صفحه اصلی سایت
بارگذاری فایل HTML در ریشه سایت
ارسال کد تأیید به ایمیل دامنه
- احراز اطلاعات تماس:
در این مرحله، باید صحت اطلاعات تماس خود را تأیید کنید.
تأیید شماره تلفن همراه: از طریق پیامک
تأیید شماره تلفن ثابت: از طریق تماس تلفنی
تأیید آدرس ایمیل: از طریق لینک ارسال شده به ایمیل
- تعهدنامه الکترونیکی:
باید یک تعهدنامه الکترونیکی امضا کنید در رابطه با رعایت‌کردن قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیکی را امضا کنید.
- پرداخت تعرفه:
برای دریافت اینماد، باید هزینه‌ای را پرداخت کنید. مبلغ این تعرفه ممکن است متغیر باشد و در زمان ثبت‌نام مشخص می‌شود.
- بررسی و تأیید نهایی:
پس از تکمیل تمامی مراحل، پرونده شما برای بررسی به کارشناسان اینماد ارسال و در صورت تأیید، نماد اعتماد الکترونیکی به شما اعطا می‌شود.
- درج کد اینماد در وب‌سایت:
پس از دریافت اینماد، باید کد مربوطه را در وب‌سایت خود قرار دهید تا نماد در سایت نمایش داده شود.
نکات مهم و توصیه‌ها
دقت در واردکردن اطلاعات: هرگونه اشتباه در اطلاعات واردشده، می‌تواند فرآیند دریافت اینماد را به تأخیر بی‌اندازد.
استفاده از شماره تلفن معتبر: شماره تلفن همراه باید به نام متقاضی باشد.
آماده‌سازی مدارک: قبل از شروع فرآیند، مدارک مورد نیاز را آماده داشته باشید.
پیگیری منظم: پس از ارسال پرونده، وضعیت آن را به‌صورت منظم بررسی کنید و در صورت نیاز با پشتیبانی اینماد تماس بگیرید.
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، گامی مهم در جهت افزایش اعتبار و اعتماد مشتریان به فروشگاه اینترنتی شماست. با پیروی از مراحل ذکرشده و دقت در تکمیل اطلاعات، اینماد را دریافت کنید و کسب‌وکار آنلاین خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید.
