تقریبا محال است پرداخت اینترنتی انجام داده باشید و با انواع خطای شاپرک در پردازش تراکنش‌ها مواجه نشده باشید!
در بلاگ خطای تراکنش ناموفق چیست؟ دلایل اصلی که می‌تواند منجر به تراکنش ناموفق شود را بررسی کردیم.
در این قسمت لیست کاملی از کدهای خطاهای شاپرکی که در پردازش تراکنش‌ها از سمت سامانه شاپرک ممکن است با آن مواجه شوید، معرفی می‌کنیم و با کد ۹۹ به عنوان جدیدترین کد خطای شاپرک آشنا می‌شویم.
جدیدترین کد خطای شاپرک
بر اساس مصوبه جدید بانک مرکزی کارت های بانکی که به تازگی صادر می‌شوند و سابقه گردش مالی زیادی ندارند ممکن است هنگام انجام تراکنش های کارت به کار با کد خطای ۹۹ مواجه شوند. این کد خطای شاپرکی جدیدترین کدی است که به لیست خطاهای تراکنش شاپرک اضافه شده است.
کد ۹۹
کد خطای ۹۹ شاپرک در راستای مبارزه با سرقت‌های کارتهای بانکی و جلوگیری از پولشویی، فیشینگ، سو استفاده از اطلاعات کارت بانکی کاربران و… ایجاد شده است.
کد خطای ۹۹ برای کارتهای بانکی کم سابقه محدودیت‌هایی نظیر محدودیت در سقف برداشت، محدودیت در پرداخت از طریق کارتخوان و برداشت از عابر بانک را برای صاحبان کارت ایجاد می‌کند.
کاملترین لیست خطاهای شاپرک
| شماره خطا | شرح | متن نمایش داده شده |
| ۰ | تراکنش با موفقیت انجام شده است. | عملیات موفق |
| ۱- | کاربر از انجام تراکنش صرف نظر کرد. | عملیات ناموفق |
| ۳ | پذیرنده‌ی فروشگاهی نامعتبر است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۵ | از انجام تراکنش صرف نظر شده است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۸ | با تشخیص هویت دارنده‌ی کارت، تراکنش موفق می باشد. | عملیات موفق |
| ۱۲ | تراکنش نامعتبر است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۱۴ | شماره‌ی کارت ارسالی نامعتبر است. (وجود ندارد.) | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۱۵ | چنین صادرکننده‌ی کارتی وجود ندارد. | کارت نامعتبر است. |
| ۱۶ | تراکنش مورد تایید است و اطلاعات شیار سوم کارت به روز رسانی شود. | عملیات موفق |
| ۱۹ | تراکنش مجددا ارسال شود. | عملیات ناموفق |
| ۲۳ | کارمزد ارسالی پذیرنده غیر قابل قبول است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۳۰ | قالب پیام دارای اشکال است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۳۱ | پذیرنده توسط سوییچ پشتیبانی نمی شود. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۳۳ | از تاریخ انقضای کارت گذشته است و کارت دیگر معتبر نیست. | کارت نامعتبر است. (تاریخ انقضای کارت سپری شده است.) |
| ۳۴ | خریدار یا فیلد CVV2 یا فیلد تاریخ انقضای کارت را اشتباه وارد کرده است. (یا دارنده‌ی کارت مظنون به تقلب است.) | عملیات ناموفق |
| ۳۸ | تعداد دفعات ورود رمز غلط بیش از حد مجاز است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۳۹ | کارت حساب اعتباری ندارد. | کارت نامعتبر است. |
| ۴۰ | عملیات درخواستی پشتیبانی نمی گردد. | عملیات ناموفق |
| ۴۱ | کارت مفقودی می باشد. | کارت نامعتبر است. |
| ۴۲ | کارت حساب عمومی ندارد. | کارت نامعتبر است. |
| ۴۳ | کارت مسروقه می باشد. | عملیات ناموفق |
| ۴۴ | کارت حساب سرمایه گذاری ندارد. | کارت نامعتبر است. |
| ۵۱ | موجودی کافی نیست. | عدم موجودی کافی |
| ۵۲ | کارت حساب جاری ندارد. | کارت نامعتبر است. |
| ۵۳ | کارت حساب قرض الحسنه ندارد. | کارت نامعتبر است. |
| ۵۴ | تاریخ انقضای کارت سپری شده است. | کارت نامعتبر است. (تاریخ انقضای کارت سپری شده است.) |
| ۵۵ | خریدار رمز کارت را اشتباه وارد کرده است. | رمز نامعتبر است. |
| ۵۶ | کارت نامعتبر است. | کارت نامعتبر است. |
| ۵۷ | انجام تراکنش مربوطه توسط دارنده‌ی کارت مجاز نمی باشد. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۵۸ | انجام تراکنش مربوطه توسط پایانه‌ی انجام دهنده مجاز نمی باشد. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۶۱ | مبلغ تراکنش بیش از حد مجاز است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۶۲ | کارت محدود شده است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۶۳ | تمهیدات امنیتی نقض گردیده است. | عملیات ناموفق |
| ۶۵ | تعداد درخواست تراکنش بیش از حد مجاز است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۶۸ | تراکتش در شبکه‌ی بانکی Timeout خورده است. | زمان انجام تراکنش به پایان رسیده است. |
| ۷۵ | تعداد دفعات ورودی رمز غلط بیش از حد مجاز است. | تراکنش نامعتبر است. “در صورت کسر وجه از حساب شما، مبلغ مذکور طی ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت جهت پیگیری لطفا با شماره تلفن ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.” |
| ۷۹ | مبلغ سند برگشتی، از مبلغ تراکنش اصلی بیشتر است. | عملیات ناموفق |
| ۸۴ | سیستم بانک صادرکننده‌ی کارت خریدار، در وضعیت عملیاتی نیست. | عملیات ناموفق |
| ۹۰ | سامانه‌ی مقصد تراکنش در حال انجام عملیات پایان روز می باشد. | عملیات ناموفق (سامانه‌ی مقصد تراکنش در حال انجام علیات پایان روز می باشد.) |
| ۹۳ | تراکنش Authorize شده است (PIN و PAN درست هستند) ولی امکان سند خوردن وجود ندارد. | عملیات ناموفق |
| ۹۶ | کلیه خطاهای دیگر بانکی باعث ایجاد چنین خطایی می گردد. | عملیات ناموفق |
| ۹۹ | کارت بانکی با سابقه‌ی فعالیت کم و دارای محدودیت در سقف برداشت، انتقال و تعداد تراکنش روزانه | عملیات ناموفق |
سلام من از اتباع خارجی ساکن تهران هستم می خواستم در سامانه شاپرک ثبت نام کنم خطا ی مالک سیم کارت یکسان نیست میزنه ولی هم کارت وهم سیم کارت به اسم خودم هست
سلام وقت‌بخیر
لطفا با پشتیبانی شاپرک در ارتباط باشید راهنماییتون می‌کنند.
در خدمتتون هستیم
سلام هتوز حل نشده حدود یک سال شده وه همین مشکل رو با سه سیم کارت وسه کارت عابر دارم بانک با کد شماره اختصاصی کارت ثبت می کنه واپراتور های تلفن همراه با کد شناسه یکتل