استرداد وجه تراکنش درگاه پرداخت اینترنتی، آنی
اگر شما هم صاحب یک کسب‌وکار اینترنتی هستید، حتما با چالش‌های برگشت وجه تراکنش به حساب مشتری آشنایی دارید.
لغو شدن سفارش، تغییر دادن سبد خرید و محصولات خریداری شده و یا حتی تغییر بخشی از سفارش از جمله وقایعی هستند که در صورت بروز آنها، صاحب فروشگاه اینترنتی می‌بایست همه یا بخشی از مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را برگشت بزند.
در حالت معمول برای بازگشت وجه باید اطلاعات حساب مشتری را دریافت، مبلغ برگشت تراکنش را محاسبه و آن را برگشت بزنید. زمان معطلی دریافت اطلاعات حساب مشتری، واریز کردن مبلغ اشتباه به حساب، مشکلات حسابداری و مالی و …. از جمله چالش‌های بازگشت وجه هستند.
اما برای بازگشت و استرداد وجه تراکنش، راه حل بهتری نیز وجود دارد.
بازگشت وجه بدون دریافت اطلاعات حساب مشتری در لحظه (آنی)
یکی از سرویس‌های درگاه پرداخت اینترنتی زیبال، بازگشت وجه تراکنش است که به صورت آنی و بدون دریافت اطلاعات حساب مشتری انجام می‌شود.
برای این منظور فقط کافیست وارد حساب کاربری بخش درگاه ها شوید و بر روی تنظیمات درگاه مورد نظر خود کلیک کنید.
در لیست تراکنش‌ها بر روی جزئیات تراکنش مورد نظر کلیک کرده و گزینه “استرداد وجه” را انتخاب کنید.
با انتخاب این گزینه صفحه بازگشت وجه تراکنش نمایش داده می‌شود. در این بخش می‌توانید کل مبلغ تراکنش یا بخشی از آن را به حساب مشتری برگشت بزنید.
مبلغ را وارد کرده و گزینه “ثبت درخواست” را انتخاب کنید.
مبلغ وارد شده از اعتبار شما در زیبال ( کیف پول کارمزد ) شما کسر و در لحظه به حساب مشتری شما واریز می‌شود.
استرداد وجه در لحظه با استفاده از وب سرویس API
برای بازگشت وجه در لحظه با استفاده از وب سرویس به آدرس “ مستندات سرویس بازگشت وجه زیبال “ مراجعه کنید.
بازگشت وجه در چه زمانی انجام می‌شود؟
بازگشت وجه بلافاصله پس از ثبت درخواست استرداد وجه توسط شما در پنل کاربری انجام می‌شود.
برای استرداد وجه باید اطلاعات حساب مشتری را دریافت کنیم؟
خیر. برای استرداد وجه هیچ نیازی به دریافت اطلاعات حساب مشتری نیست و این فرآیند به صورت خودکار توسط زیبال انجام می‌شود.
سوالات خود در رابطه با استرداد وجه تراکنش را از ما بپرسید.
سلام یک مهلت زمانی باید برای برگشت وجود داشته باشه دیگه این مدت از زمان واریزشون چقدر هست؟
سلام روز به خیر.
بلافاصله پس از ثبت درخواست ریفاند، مبلغ بازگشت وجه از موجودی کیف پول شما ( اعتبار ) کسر و به حساب پرداخت کننده واریز می‌شود.
سلام،
گزینه استرداد وجه کنار دکمه چاپ برای من نمایش داده نمیشه.
سلام وقت به خیر
لطفا با شماره ۹۱۰۰۷۰۵۳ – ۰۲۱ در تماس باشید و یا در سایت زیبال به آدرس zibal.ir تیکت بزنید، همکارانم در تیم امور مشتریان در خدمتتون هستند و راهنماییتون میکنند.
باسلام
من روز ۸ آبان دوتا تراکنش. داشتم که شارژ نشد و پول هم برگشت نخورد به حسابم
به شماره مرجع
به پرداخت ملت
سلام وقت به خیر
لطفا با شماره ۰۲۱ – ۹۱۰۰۷۰۵۳ تماس بگیرید. همکارانم در واحد پشتیبانی و امور مشتریان زیبال راهنماییتون میکنند.
در خدمتتون هستیم